Mache a chatbot
Dapre done ki enpòtan, gwosè mache mondyal chatbot la te apeprè 700 milyon dola ameriken nan 2016 e li te rive 1.17 milya dola ameriken nan 2018, ak yon to kwasans nan 67%, ki se yon to kwasans relativman gwo. Selon rapò pwevwa Global Chatbot Market la, ChatRobot - ki gen rapò ak mache a ap akselere kwasans li yo soti nan 2019 a 2026, ak yon konpoze to kwasans anyèl nan 30.9%, ak 30% yo pral aplike nan jaden an sèvis kliyan.
Chatbots gen yon pakèt aplikasyon ak jwe wòl enpòtan. Li espere ke pa 2020, chatbots pral fasilite 85% nan entèraksyon sèvis kliyan, ak pa 2022, chatbots pral ekonomize plis pase 8 milya dola dola ameriken nan depans chak ane.
Teknoloji chatbot se toujou en ak efè pratik li yo ap vin de pli zan pli enpòtan
Teknoloji a te itilize pou konstwi chatbots te bonè règ - ki baze sou ak mo - kondwi, san yo pa bezwen nan konprann senaryo yo ak siyifikasyon nan mesaj yo opinyon. Avèk avènement de entèlijans atifisyèl, chatbots ka itilize teknoloji tankou pwosesis langaj natirèl pou konprann lang ak entansyon epi fè koreksyon.
Teknoloji Chatbot enplike nan entèlijans atifisyèl tankou konpreyansyon lang natirèl (NLU), jenerasyon lang natirèl (NLG), ak rekonesans lapawòl (ASR). Kounye a, fonksyon yo nan konpreyansyon lang natirèl gen ladan teknoloji tankou rekonesans entansyon itilizatè, itilizatè rekonesans emosyon, rezolisyon anafora, omisyon repons, konfimasyon repons ak jijman rejè. Jenerasyon langaj natirèl ka otomatikman jenere itilizatè - oryante fidbak lang natirèl ki baze sou enfòmasyon ki pa {{3}
